王霞一开始看着方志强的调研报告就立即进入了严肃认真的模式，一句话都没说，静静地看着。方志强知道王霞的性格，所以也就不说话，坐在王霞对面，静静地等着，当然，也是在专心地把自己牙齿上沾的东西用舌头给清理掉，确实有些恶心。

“你觉得你这份调研报告做的如何？”很久之后，王霞终于看完了调研报告，然后把报告丢在了桌子上看着方志强。

方志强心里咯噔一下，看样子自己是肯定没做好了。

“王总，对不起，我是第一次做这个，没经验，我其实也不太会做，但是我都是用心在做的，每一个数据我都是认真的研究过的。有什么不对的地方你告诉我，我马上去改正。”方志强连忙说着。

“你太谦虚了，你这份调研报告做的很好。”王霞忽然就笑了笑说着。

方志强瞪大了眼睛，然后骂着：“你有病啊，做得好你在这吓我，有意思没意思。”

“哟，又来了是吧？”

“没没没，王总，我这人就这脾气，你也不是第一天认识我了，你大人不记小人过，咱们还是继续说说这报告的事吧。”方志强连忙道。

“我说了，这份调研报告做的很好，当然，不是我见过做的最好的报告，很多地方都存在一些问题，但是都是小问题，我之所以说你做的好就是因为我能看得出来你做的非常认真非常用心，这是我第一次见到有人做一个调研报告这记录数据竟然有一本书这么厚。”王霞比划了一下报告的厚度说着。

“啊？不该做这么多吗？也没人教过我，我都是严格按照表格上说的来填写的，而且，我个人认为，数据记录的越详细就越能够反应出存在的问题。”方志强尴尬地说着。

“那你跟我说说，你认为这家内衣店存在的问题是什么？为什么会销售额上不去，这几个月来下滑了这么多，比其它店的业绩差多了。”王霞直接问道。

“这个……”

“别告诉我你记录了这么多数据都是白记了，别忘了，我跟你说过，记录数据只是一种调查手段而已，我让你做这个调查的目的是要你调查出内衣店存在的问题是什么，不是让你天天坐在那去看女人买内衣的。”王霞一下子皱起了眉头。

“我个人也不太确定对不对，但是，我根据我这几天的发现以及数据的显示，我觉得内衣店可能存在有三个问题。”方志强想了想道。

“三个？好，那你说说看。”

“第一个，定位不明确。”方志强说完之后偷偷地看着王霞，他之前从来没干过这方面的工作，相关经验都没有，所以心里完全没底。

“接着说，怎么个定位不明确。”王霞点头道。

“这些天我在那做调查，详细地做了调查数据，根据调查的数据可以看得出来，进店的顾客什么年龄层的都有，从十几二十岁的小姑娘到四五十岁的大妈级别的妇女都有，而且各种层面的人都有，有学生、有白领、有家庭妇女等等，换言之就是没钱的人也会来买，没有钱的也会来看，这就是问题了。对于这一块我不是很了解，我之前没干过销售，但是我知道，不管干什么我们都要首先做一个定位，找准顾客是谁，比如，我买衣服，我还算年轻，我也没钱，那么我就会跑那些衣服偏休闲偏年轻而且价格不贵的店里去看，其余的店我是进都不会进的，我不可能去一家老人店去看衣服，而老人店的衣服只有老人进，其它年龄层的人肯定不会进去。”

“这就是定位，而这家店什么年龄什么经济条件的人都进去这就说明他们是存在问题的，可能他们想着是全方位，但是这么做的结果肯定就是谁都不满意，没有针对的顾客群，没有自己主攻的对象，什么都想做，那么肯定是什么都做不好，主要是顾客会存在一种不信任不喜欢的厌恶感，我想这就是问题，你可以想一想，如果王总你去买衣服，你肯定是去那些高端时尚的服装店去买，如果，在店里你看到有一面墙上竟然还挂着卖地摊货的你对这个店会是什么想法？你还有在这个店买东西的欲望吗？另外，你像我，进一家点看衣服，忽然就看到一件衣服上面标价一万块，我的第一想法就是赶紧走，这里不是我呆的地方，所以，我个人认为，定位很重要，而这家店就陷入了没有定位或者说是定位混乱的局面，没有特定的消费群体，所以才会造成销售业绩一直很差。”方志强一板一眼地说着，他说的都是他个人心里的想法。