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和石磊预料的一样,省里的诸多媒体就在他赶到昆州的这一天,晚报上就开始出现关于那家代工厂出现重大安全事故的问题,而且,这些媒体的报道,几乎都避重就轻的主要谈论着这家代工厂是石头集团的主要代工厂,虽然没有明确的指摘石头集团如何如何,可是言下之意却很明显,这种明显的引导读者的伎俩,一向都是媒体最为擅长的。
当然,这些媒体还是有顾虑的,所以只言片语都没敢提到石磊,只是提及石头集团而已。
最主要的信息是出现在网络之上的,在天涯、西祠胡同乃至强国论坛这些著名的bbs论坛上,都出现了署名不同但是内容却颇为类似的帖子,内容直指石头集团。这些帖子详细叙述了杨大能出事之后在医院所遭受的待遇,但是对于杨大能出事的过程却轻描淡写的一掠而过。然后这些帖子都用极大的篇幅阐述了企业的责任心,以及如何的对属下职工漠不关心,用心险恶的几乎直接就是在攻击石头集团。
帖子里还在不断的说明这些工人所承受的压力,以及加班的情况和他们收入的不合理,并且说明了之所以杨大能会工伤断手,完全是因为工厂漠视工人安全,根本不关心工人的死活所造成的。而且他们还极其用心险恶的试图论证,杨大能的手上,和长期的工作压力有关,而这一点,就几乎是在直指石头集团了,正是因为石头集团销售的火爆,才会给工厂带来如此之大的生产压力,导致了工厂勒令工人无限度的加班加点,以获取更大的利润。最终才导致了这样的惨剧。
这些帖子一出来,立刻引起了网民们的热烈反响,尤其是这些网民里很多都是roc系列产品的粉丝,他们开始纷纷表示对于石头集团的失望。
那个幕后指使者最阴毒的一招也就在此,他开始指挥那些发帖者,顺着那部分roc粉的话,再次炮制了一些帖子,这些帖子是以roc粉的身份来写的,先是说明了自己对于roc系列产品的喜爱,并且描述自己是从第一代roc产品就开始的忠实用户,然后就笔锋一转,开始表达作为一个脑残粉对于石头集团的失望,竟然如此为富不仁,赚取着全世界的钱,却居然如此漠视工人的安全问题,并且直接露出了穷凶极恶的姿态,用造谣的方式指摘之所以那家工厂不肯花钱在安全管理上,并且让工人如此辛苦的加班加点,报酬却很少,也是因为石头集团挤榨工厂的利润空间,才会导致工厂方面如此压榨工人的劳动力。
这些帖子一经出现之后,原本网上就有许多对于石头集团的声讨之声,现在就越发的强烈了。
幸好石磊的公关团队已经做好了准备,也已经开始了他们的工作。他们并没有在这些论坛上跟那些明显的水军进行纠缠,一个成熟的公关团队就应该如此,这种细节上的纠缠,只会导致分歧越来越大。原本倾向于你的人,很可能会因为双方无止尽的嘴仗导致立场的不稳定,而原本的反对者就更加会摆出嗤之以鼻的态度,斥责石头集团这就是在欲盖弥彰。抹黑者是最得意的,他们的目的本来就没指望赢得所有人的倾向,他们只需要尽可能的让网络媒介发出不同的声音,每争取一个石头集团的支持者变成他们的支持者,或者仅仅变成中立态度,这都是他们的胜利。石磊很早就跟自己的公关团队说过,任何时候,都不要去跟抹黑者打嘴仗,于事无补,并且任何的纠缠都会成为对方反击的最佳武器。在抹黑面前,任何的辩解都是徒劳的,他们不会被你说服,他们只是在搅混水。
所以,从一开始,石头集团的公关部就没打算在这方面做文章,而只是通过媒体,来进行这场危机的公关工作。
在媒体方面发布了关于杨大能受伤的新闻之后,石头集团的公关部立刻就给这些媒体发去了撰写好的稿件以及声明。首先,公关部以石磊的名义,说明他们也刚刚才得到工厂这边的消息,并且在第一时间,石磊就亲自赶往了昆州看往那位工伤的工人,并且已经联系医院方面,给了杨大能最好的照顾。虽然石头集团不是这起事故的直接责任人,但是石头集团依旧愿意负担所有的治疗费用以及今后的补偿费用,并且承诺为杨大能提供一个适合他的岗位,所有的待遇标准都按照石头集团的正式员工那样对待。
同时,石头集团极力谴责鞠厂长的代工厂,并且严正表示,他们给出的代加工费用,绝对是在世界范围内都算的上很高的,这一点,有必要的时候,石头集团可以提交税务部门的税单,来证明他们给那家代工厂的价格究竟处于一个什么样子的水平。
而至于工厂的安全问题,石头集团也表示他们曾经一再的督促工厂方要严格控制生产安全管理问题,对于这次的事故表示非常的遗憾,并且石头集团因为发生了这样的事故,并且在工厂方隐而不报甚至导致石头集团的大量库存被工商部门查封的后果,因此石头集团已经向工厂方发去了律师函,准备跟他们解除合同,并且要求他们对石头集团的损失进行赔偿。
这份声明的结尾,石头集团表示他们的营销和生产部门已经在联系新的代工厂,并且向社会郑重承诺,今后和任何代工厂的合作,都会在合同上标注其生产安全的标准,极力保障那些工人的权益。
媒体方面是欢迎这样的声明的,这样可以引发更大的讨论,而媒体需要的不也就是讨论么?而这份声明发出之后,也很快被各大网站引用登载了头版之上,并且迅速的引发了大范围的讨论,那些开始摇摆的roc粉,又开始倾向于石头集团这边,他们纷纷表示石头集团的态度很诚恳,没有避重就轻,也没有逃避责任,而是将所有责任扛在了肩膀上,甚至于这些责任原本并不是石头集团的问题,这只是他们旗下一个代工厂产生的问题。
社会上的凡响也很大,之前登载了新闻报道的那些媒体,他们只是为了寻找新闻热点,并不想真正的得罪石头集团。说句不好听的,对于民族工业能够出现如此庞大规模的企业,这本身是国人的一种骄傲。而且,石头集团不可能因为这件事受到特别大的影响,尤其是在那份声明发出之后,媒体更是看到石头集团会很快渡过这场危机。如果因为石头集团对他们之前的报道不满,而从此采用封杀的态度拒绝这些媒体的采访,那他们就再也无法拿到第一时间的新闻,更加不可能拿到任何专访和专题了。
是以这些媒体也迅速做出了调整,在短短一天之后,就又用社评的方式,刊载了一系列的文章。文章不管说了些什么,核心都只有一个。
在这方面,媒体的从业人员远比普通网民看的更清晰,他们直接指出昆州这家代工厂产生的事故,原本和石头集团没有任何关系,不能因为他们和石头集团的合作,就认定石头集团要对此负全责。就好像有人买齐了食材,交给一家饭店代加工,然后让饭店收取加工费。可是饭店的厨房失火,导致厨师受伤乃至死亡,这个购买食材的人当然可以表达自己的歉意和慰问,可是并不代表这个人需要为饭店厨房的失火负责。